Política de reembolso

En PielFirme tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

1. PLAZO DE DESISTIMIENTO  
El plazo es de 14 días desde la recepción del pedido.

2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN  
Para ser aceptado, el producto debe:
- Estar sin usar  
- Estar en su estado original  
- Incluir su embalaje original  
- Incluir prueba de compra  

3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN  
Para solicitar una devolución, contáctanos en:
support@pielefirme.shop  

Tras la validación, recibirás instrucciones para la devolución.

4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN  
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o incorrecto.

5. REEMBOLSOS  
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5–10 días hábiles tras la recepción y verificación del producto.

6. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS  
Cualquier incidencia debe notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

7. CONTACTO  
PielFirme  
Correo: support@pielefirme.shop  
Teléfono: +34 665 51 75 41  
Dirección: Calle Juan Carlos I, 31, 41320 Cantillana (Sevilla), España